今日启动退订，这个告别看哭了

7月30日，张家界发布1号令，宣布11个办事处调整为中风险地区。各大旅游平台也纷纷出台了相关退改政策，伴随而来的，还有暑期旅游退订潮。

张家界景区关闭

旅游订单可无损退订

张家界宣布全部景点景区关闭后，各大旅游平台也在第一时间启动应急机制，出台了相关退改政策。

携程表示，针对当前疫情防控措施，携程已启动重大灾害旅游保障计划，针对出行日期为7月30日-8月12日期间，目的地为张家界的所有度假产品订单，可申请因疫情免费退订，订单内产生的退订损失由平台承担。针对入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于张家界地区的酒店产品，可申请因疫情免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。

因张家界景点全部关闭，飞猪也启动应急退改措施，对7月29日（含）之前预订，7月29日到8月13日期间出行的张家界景区景点门票，可申请免费退改。

而随着张家界11个街道办事处调整为中风险地区，飞猪也升级了对当地相关旅游产品的退改范围。对7月28日前（含7月28日）下单，入住日期为7月28日到8月13日期间的张家界酒店订单，可申请因疫情原因免费退改。同时，对所有7月28日前(含)预订，行程日期在7月28日-8月13日期间，来自国家卫健委公布的中高风险地区的消费者，或目的地城市为中高风险地区的：门票订单可凭相关证明申请免费退改；其他度假产品，可按商家政策协商免费退改，协商后仍有实际损失的，由飞猪承担。

针对目前新冠疫情在全国多个城市出现扩散的趋势，同程旅行也再次升级了出行暖心服务保障。对凡是7月28日前(含7月28日）通过同程旅行各平台预订，入住日期在7月28日至8月11日期间的南京、成都、大连、沈阳、绵阳、瑞丽等疫情中高风险地区的酒店订单，如因疫情原因取消或变更，同程旅行将为用户免费退改。因订单退改产生的经济损失由平台承担。

各大航司

出台机票退改政策

旅游订单中，除了酒店、门票外，机票也是一个大头。根据各大旅游平台的退改政策，对于中高风险区的酒店及门票产品均可无损退订，对于机票订单的退票则需要看各大航司的政策。

目前，为做好疫情防控，各航空公司也陆续出台相关客票的特殊处理规定。东航规定，7月20日到8月31日，涉及南京的进出港及经停航班、7月27日到8月10日，涉及成都的进出港及经停航班，7月28日到8月11日，涉及张家界的进出港及经停航班，7月26日到8月9日，涉及大连的进出港及经停航班，7月4日到8月15日，涉及芒市的进出港及经停航班，7月26日到8月9日，涉及珠海的进出港及经停航班，7月23日到8月6日，涉及沈阳、绵阳的进出港及经停航班，在客票有效期内可以免费退改签。

多家第三方订票平台也表示，将根据航空公司政策和铁路部门的政策协助办理退改。根据携程统计，截止目前，中国国际航空、东方航空、南方航空、春秋航空等超30余家航空公司已陆续出台针对存在中高风险地区的城市进出港航班的特殊方案，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。提醒有出行需求的用户，务必及时关注携程提醒和政策变化，确保出行顺利。

55万网友为张家界点赞加油

7月30日起

张家界的一组闭园海报在朋友圈疯转

↓↓↓

网友：我们疫情过后见！

随后，55万网友

冲进张家界闭园后的直播间

给张家界点赞加油

“如画风景永远在，

风雨过后等你来；

云开‘疫’散，

重逢有时。”

来源 | 周到APP 记者 李晓明；部分内容综合掌上张家界、潇湘晨报

编辑 | 芦李娜

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